住客点评>>
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好评订了3间海景房，阳台很大房间挺舒服的，吃饭也方便，楼下就有餐厅和茶餐厅，真的很不错
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好评非常好不错
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好评假日出行，还赶上台风天，别有一番情调！房间够宽敞，还算干净，正规的度假酒店比民宿还是...
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好评该酒店的位置位于巽寮湾的主街道滨海大道旁，周围有很多海鲜大排档，吃和出行都方便。酒店...
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好评房卡是通用的！我在房间里突然有人刷卡闯进来！看到有人说了一句不好意思就退出去了！安全...
从如家和颐酒店女生遇袭看客人的需求
2016.04.06
标题为“和颐酒店遇袭”的微博在朋友圈被刷屏了，再看微信朋友圈也是如此，认真看了发生在望京798和颐酒店的整个事件，就两个字“安全”在脑海里不断闪现。作为一名长期出差的女性，对此体会是最为深刻的了，当出差的你一个人拉着行李箱进入酒店的时候，首先想到的不是什么惊喜服务、感动服务等等，而是像回到家一样的安全。现在很多酒店本末倒置，不断的在讲创新服务、特色服务，而忽视了客户的基本需求。此事件的曝光真实的反映了很多酒店行业目前存在的内部管理问题，而并非像大家所做的一样，对此消息进行转发，我们应该站在客户的角度重新审视客户的需求，客户的需求才是我们真正努力的方向。
随着那些最具想象力的酒店落户世界各个角落，典型的酒店入住体验再一次升级，但无论这些酒店如何创新，仍然有些基本服务，是酒店需要为入住客人提供的，那就是客户基本需求。作为一名将新生代酒店服务作为研究对象的我，不下于几百次的讲到了客户的基本需求，客户的基本需求应作为我们日常管理的重点，我认为有以下五点：
一、有安全感
二、真心微笑
三、尊重重视
四、耐心周到
五、快捷高效
和颐事件背后，我们不得不深思一个问题：酒店行业内部管理怎么了?在追求企业自身发展的同时，不能忽视了酒店客户的基本需求，客户需求才是我们经营的立足之本，如何去服务好我们的顾客，是一件不仅除了老板要去思考的问题，对我们每一位服务人员来说，更应该去好好斟酌。
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惠州巽寮湾海逸珍珠场度假村交通指南
度假村坐落于金海湾大道上，步行即到海边，附近景色十分宜人，闹中取静，远离城市喧嚣。
- 距离惠东汽车客运总站约44.8公里；
- 距离惠州火车站迆109.4公里；
- 距离深圳宝安机场约147公里。
【自驾车指南】
深圳出发至惠东巽寮湾：
梅林关 → 梅观高速 → 机荷高速 (20 元 )→ 惠盐高速，汕头方向 → 深汕高速 → 稔山、白云出口下，出收费站 (30 元 ) 后左转，沿国道往稔山 ( 汕头 ) 方向走 →7km 稔山镇，直走 6Km 左右至大埔屯，可见右边有巽寮湾宣传牌，右转 200 米有一岔路 ( 直走 13 多 km 海边公路即可到达巽寮 ) 。